返金ポリシー
supergreetingcards.com（以下「当店」）は、施工サービスにおける返金・キャンセルについて、以下の通りポリシーを定めます。
1. 契約前のキャンセル
お見積り段階でのキャンセルは無料で承ります。契約締結前であれば、お客様のご都合によりいつでもキャンセルが可能です。お電話・メール・お問い合わせフォームよりご連絡ください。
2. 契約後のキャンセル
契約締結後のキャンセルは、工事開始日の前日まで可能です。工事開始日以降のキャンセルは、施工の進行状況に応じてキャンセル料をいただく場合がございます。
- 工事開始 7 日前まで: 無料
- 工事開始 6 〜 3 日前まで: 契約金額の 20%
- 工事開始 2 〜 1 日前: 契約金額の 50%
- 工事開始当日以降: 契約金額の 100%
3. 施工不良・瑕疵への対応
当店の施工に明らかな瑕疵（仕上がりの不具合・施工不良）が判明した場合は、無償で補修いたします。詳細は保証書をご確認ください。保証期間は施工完了日より5年間です。
4. 保証対象外となる場合
以下の場合は、保証の対象外とさせていただきます。
・お客様のご使用による通常の消耗・劣化
・天災・火災・地震等の不可抗力
・当店以外による施工・改修
・施工後の使用方法に問題がある場合
5. 返金手続き
ご返金が確定した場合、お客様のご指定口座へ 14 営業日以内に振り込みいたします。振込手数料は当店が負担いたします。
6. お問い合わせ
返金・キャンセルに関するお問い合わせは、当店までご連絡ください。
supergreetingcards.com
住所:
電話: 03-6804-5512
メール: info@supergreetingcards.com
制定日: 2025年1月1日
最終更新日: 2025年1月1日